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Envíos y Devoluciones Envíos y Devoluciones

Gastos de envío gratis

Tu pedido debe ser igual o superior a 40 euros

En el caso de envío contra reembolso, tanto por Paquete Azul como por mensajería, se siguen pagando las comisiones cobradas por Correos y por las empresas de mensajería como gastos de gestión de este tipo de servicio (no son cobradas por Area 51 Distribuciones).

Envíos

Correos Paquete Azul
Tiene entrega domiciliaria, y el plazo de entrega suele estar entre siete y diez días.

Contra reembolso Paquete Azul
Es necesario añadir 1,65 euros más un 3% al importe total de la compra, como gastos de gestión del contra reembolso que cobra Correos.

En el caso de mensajería, añadiremos al pedido el coste del envío rigurosamente. No pretendemos ganar dinero cobrando de más el precio de los envíos, sino vendiendo miniaturas a buen precio, con calidad y diversidad.

Mensajería
Entrega a domicilio. Plazo de entrega de 24 a 48 horas.
Los gastos de envío suelen rondar los 9 euros, aunque pueden variar en función del peso y volumen del paquete.

Contra reembolso de mensajería
Suelen tener un gasto adicional del 5% sobre el importe total de la compra, con un precio mínimo de gestión de contrareembolso de 3,00 euros para pedidos cuyo 5% del importe total no llegue a esa cantidad.

Envíos urgentes para Canarias, Ceuta, Melilla y poblaciones sin cobertura de la mensajería
El envío urgente a ciertas poblaciones que se encuentran alejadas de la correspondiente delegación de la mensajería, así como a Canarias, Ceuta y Melilla, tiene un coste muy elevado, por lo que el envío se realizará a través de Correos de forma urgente, el precio varía en función del peso del paquete (sólo se puede enviar urgente si no sobrepasa los 2 kilos, sí pesa más, se avisará al cliente de la forma de envío), así que en este servicio también aplicamos una tarifa plana de 3 euros, que se sumará al coste del envío en el caso de que el total de pedido no supere los 75 euros, si supera esta cantidad, el envío será gratis, sólo tendrás que pagar los 3 euros del servicio urgente.

Cuando envíes tu pedido recibirás un mensaje confirmándote el importe total del mismo, incluyendo los gastos de envío. Si necesitas saber cualquier otra cosa referente a los gastos de envio o formas de pago, escribenos a pedidos@area51-d.com.

Devoluciones

En caso de cualquier error en el envío o de algún material defectuoso, Area 51 Distribuciones te garantiza la resolución del mismo sin ningún coste por tu cuenta. Para realizar cualquier devolución, envía un mensaje a pedidos@area51-d.com.

Area 51 Distribuciones no es responsable de cualquier otro problema derivado del uso de los productos (incluyendo su desempaquetado), por lo que recomendamos extremo cuidado a la hora de abrir, desempaquetar o manipular los pedidos.

Para devolver un producto, deberá serlo en las mismas condiciones en las que se entregó, conservando los envoltorios y embalajes originales. No se aceptará en ningún caso la devolución de productos precintados (cajas transparentes, blisters,...) que hayan sido abiertos.

En el caso de recibir un paquete en mal estado (con daños evidentes, abierto,...), no debes aceptarlo y presentar la reclamación correspondiente, comunicándonoslo a nosotros también.

Reclamaciones

Tienes un período de 7 días desde la recepción del pedido para hacer cualquier reclamación. Estas se realizarán a la dirección de correo atencionalcliente@area51-d.com, indicando siempre tus datos y el número del pedido.

Nuestro almacén está completamente informatizado, y el personal encargado de la preparación de los envíos conoce perfectamente todo el mundo de las miniaturas, motivos por los cuales es muy difícil que cometamos algún error. Además, todos los envíos son fotografiados antes de ser enviados por cuestiones de calidad. Por estos motivos también es muy difícil que prosperen falsas reclamaciones.

Area 51 Distribuciones espera que cualquier problema pueda ser resuelto de manera amistosa. Si esto no fuera posible, cualquier disputa se someterá expresamente a la jurisdicción de los Tribunales de La Línea de la Concepción para su resolución.
 

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